8 (800) 707-53-88
будни с 09.00 до 18.00
г. Нижневартовск, ул. Северная, д. 39, 1

Обучение на руководителя отдела маркетинга

Ведущие курса:

 

Иванова Татьяна Владимировна - специалист по разработке маркетинговых стратегий, директор по маркетингу
Попов Дмитрий Павлович - специалист в области интернет-коммуникаций
Макарова Юлия Олеговна - тренер по стратегическому развитию, управленческим компетенциям, деловым коммуникациям и продажам

 

Модули обучения:
1. Эффективный маркетинг и продвижение 

2. Стратегический и организационный менеджмент
3. Управление продажами
4. Проектная работа

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ 

 

Выдаётся диплом о переподготовке:

обучение директор по маркетингу    курсы директора по маркетингу    маркетинг руководитель диплом


Фрагмент обучения:

 


Программа обучения:

Модуль 1. Эффективный маркетинг и продвижение

1. Маркетинговый аудит положения компании на рынке

1) Как определить место компании на рынке? Ресурсы и способности вашей компании

2) Целевая аудитория и сегментирование клиентов. Определение основных сегментов аудитории.

3) Позиционирование товара. Определяем конкурентные преимущества.

4) Анализ конкурентов и бенчмаркетинг. Как использовать конкурентов в достижении собственных целей.  SWOT- анализ.

5) Инновационный маркетинг - как непрерывное совершенствование продуктов, услуг

Практика: проводим маркетинговый аудит положения компании на рынке и сегментируем клиентов.

 

2. Маркетинговые исследования. Взаимосвязь стратегии компании с маркетинговыми исследованиями

1) Для чего именно нам нужно проведение исследований? Анализ и эффективные стратегии

2) Выбираем инструменты исследований: количественные и качественные исследования, полевые и кабинетные. Социологические и маркетинговые. Где искать данные, чтобы сэкономить на исследованиях и повысить их эффективность?

3) Использование маркетинговых исследований и маркетинговой информации в компании. Как сэкономить на исследованиях и включить в маркетинг каждого сотрудника компании?

Практика: проводим исследования и определяем маркетинговую стратегию 

 

3. Торговый маркетинг 

1) Категорийный менеджмент и прибыльность товаров. Принцип Паретто. АВС анализ и матрица БКГ

2) Принципы управления ассортиментной матрицей.

3) УТП (уникальное торговое предложение). Как правильно определить свою уникальность? Какие признаки могут стать преимуществом вашего товара или услуги, а какие нет.  

4) Ассортиментная политика компании.  Как заработать на расширении ассортимента? 

Практика: формируем  ассортиментную матрицу

 

4. Ценообразование и управление ассортиментом

1) Ценообразование и ценовая стратегия. Как сформировать стоимость товара при разных позициях на рынке? 

2) Управление товарным ассортиментов на промышленных рынках и в сфере услуг

Практика: Формируем УТП вашей компании с рыночным обоснованием  и  продвижением.

Практика: Определяем способы повышения клиентоориентированности вашей компании.

 

5. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Реклама и продвижение

1) Инструменты продвижения. Их возможности и недостатки. Современные технологии управления взаимоотношениями с клиентами. 

2) Нейромаркетинг. Прямой маркетинг.  Ивент-маркетинг. Public Relations.

3) Понятия «бренд» и «брендинг».  Чем бренд отличается от товара. Как создать бренд.

4) Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.

5) Элементы бренда: как управлять популярностью торговой марки.

6) Определение точек контакта с существующими и потенциальными клиентами.

7) CRM.  Как выстраивать взаимоотношения с клиентами с помощью современных автоматизированных систем.

Практика: считаем эффективность рекламных компаний

 
6. Медиапланирование

1) Медиапланирование. Эффективная частота размещения рекламы по разным каналам продвижения. 

2) Бюджетирование рекламных кампаний.  Как эффективно распределять бюджеты, чтобы получать максимальный результат. 

3) Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.

Практика: составляем медиа-план

 
7. Формирование маркетингового плана вашей компании.
 

Интернет-маркетинг

8. SEO: базовые основы и практические инструменты

Что  изучите:

  1. Алгоритмы работы поисковых систем. Анализ поисковых запросов. Факторы, влияющие на ранжирование сайтов
  2. Сбор семантического ядра и его кластеризация. Изучение сервиса Wordstat.
  3. Размещение контента на сайте: текстов, инфографика, заполнение метатегов, подбор изображений, видео.
  4. SEO-копирайтинг: правила написания продающих текстов в соответствии с алгоритмами поисковых систем.
  5. Внутренняя перелинковка страниц. Схемы перелинковки.
  6. Внешняя оптимизация сайта. Подбор площадок для размещения ссылок.

Какие навыки получите:

  1. Сбор семантического ядра, кластеризация ключевых фраз.
  2. Работа с сервисом Wordstat.
  3. Подготовка технических заданий на SEO-копирайтинг.
  4. Выбор подходящих площадок для внешней оптимизации.
9. Контекстная реклама: основы размещения рекламы в Яндекс и Google

Что освоите:

  1. Виды рекламных кампаний.
  2. Использование ключевых фраз: подбор подходящих, фильтрация минус-фраз.
  3. Создание рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords: регистрация в личном кабинете, базовые настройки, создание рекламных объявлений.
  4. Изучение факторов, влияющих на стоимость клика.

Какие навыки  получите:

  1. Грамотный подбор ключевых фраз и составление эффективных объявлений.
  2. Настройка рекламной кампании в личном кабинете Яндекс Директ и Google Adwords.
10. Системы аналитики. Изучение Яндекс Метрики.

Что  проработаете:

  1. Показатели, которые необходимо отслеживать.
  2. Регистрация в Яндекс Метрике, знакомство с личным кабинетом.
  3. Изучение отчетов в системе аналитики.

Какие  навыки получите:

  1. Понимание основных отчетов и показателей.
  2. Настройка целей системе аналитики.
  
11. SMM. Работа в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram.

Что изучите:

  1. Обзор возможностей социальных сетей.
  2. Стратегии позиционирования.
  3. Виды сообществ в каждой из социальных сетей.
  4. Формирование контент-плана.
  5. Знакомство с сервисами автопостинга (SMM Planner), сбора целевой аудитории (Церебро Таргет).
  6. Бесплатные методы продвижения.
  7. Запуск таргетированной рекламы в Facebook, ВКонтакте, Instagram.

Какие навыки  получите:

  1. Создание сообщества для Вашего бизнеса. 
  2. Работа в программах автопостинга и сбора целевой аудитории.
  3. Настройка таргетированной рекламы в каждой из социальных сетей: Facebook, ВКонтакте, Instagram.
12. Продвижение видео-канала на You-Tube.

Что  рассмотрите:

  1. Виды видео-контента и особенности его подготовки.
  2. Запуск видео-канала на You-Tube, базовые настройки.
  3. Разработка стратегии ведения канала. 

Какие практические навыки:

  1. Запуск видео-канала на You-Tube.
  2. Базовые настройки канала для эффективного продвижения.
13. E-mail маркетинг: основы работы и запуск продающих рассылок.

Что  освоите:

  1. Сбор базы подписчиков – основные инструменты и сервисы.
  2. Обзор основных инструментов для рассылок: плюсы и минусы.
  3. Типы рассылок и выбор эффективной стратегии.
  4. Создание цепочки писем и особенности формирования контента.
  5. Знакомство с сервисом для рассылок Send Pulse.

Какие навыки получите:

  1. Создание продающего электронного письма.
  2. Настройка сервиса Send Pulse.
 Проектная работа  Разработка и совершенствование маркетинговой стратегии на предприятии
Модуль 2.  Продажи и переговоры в маркетинге

1. Поиск клиентов. Как искать клиентов? 

1) Взаимосвязь отдела продаж и отдела маркетинга.

2) Сбор информации о бизнесе клиента и конкурентах. 

3) "Холодные" и "теплые" звонки (ключевые фразы). Правильная постановка целей, сценарии звонка. 

4) Контакт с клиентом. Универсальные приемы установления контакта. Практика установления контакта. 

5) Как управлять воронкой продаж. Воронка как инструмент анализа эффективности работы менеджера. 

6) Лучшие способы поиска новых клиентов.

Практика: разработки коммерческих предложений, скриптов продаж, "продающих" текстов.

2. Правильные вопросы, выявление потребностей

1) Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?

2) Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.

3. Презентация компании, товара

1) Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.

2) Способы обоснования цены, аргументируем цена  - выгода.

3) 6 лучших способов для выгодной презентации цены. 

Практика выявления мотивов и формирования выгод клиента. 

Практика разработки презентационных материалов.

4. Преодоление реакций клиента. Работа с возражениями 

1) Причины возникновения возражений:  цена, отговорки.

2) Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.

3) 10 правил работы с возражениями клиентов.

4) Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег». 

5. Завершение сделки, диалога. Как завершить диалог, чтобы  клиент купил товар?

1) Сигналы готовности клиента к покупке приемы.

2) Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.

3) Скрипты на завершение сделки. 

6. Формирование потребностей – СПИН

1) Модель СПИН как гибкая система продаж.

2) Вопросы – СПИН.

3) Как работает СПИН?

7. Алгоритм продажи с крупными клиентами, важные этапы ведения деловой беседы

1) Как вести себя с крупными клиентами, особенности продажи.

2) Умение правильно строить отношения. 

8. Кросс-продажи

Как они повышают прибыль? 

Практика разработки дополнительных предложений для клиентов.

9. Постановка целей, личная эффективность

Личная эффективность. Целеполагание в «SMART»- формате. 
   

Модуль 3. Стратегия, тактика и операционное управление

1. Оперативное управление персоналом: постановка задачи, делегирование, проведение совещаний, мотивация и контроль

1) Ручное управление или регулярный менеджмент. Стадии развития компании и управления в организации. Зачем нужна регламентация бизнес процессов? Ключевые функции менеджмента

2) Как организовывать работу подчиненных, делегировать полномочия и контролировать выполнение задач. Кому можно делегировать?

Постановка задач, алгоритм постановки задач.  Как эффективно поставить задачу и  получить результат выполнения?
Обратная связь. Как предоставлять сотруднику развивающую обратную связь? виды и правила обратной связи.
Как ругать сотрудника, чтобы улучшились результаты

3) Планирование: расстановка приоритетов, линейное планирование, сложное планирование.

4) Контроль: функции контроля, определение количества точек контроля, анализ причин несоответствия плана и фактическим результатам.

5) Подготовка и проведение совещаний. Причины неэффективного совещания. Техники принятия решений на совещании. 

4) Как мотивировать на результат, что движет сотрудниками.

Уровни зрелости сотрудника. Искать готового или адаптировать под  себя. Материальная и нематериальная мотивация. Система сбалансированных  показателей  и KPI, связь со стратегической картой

2. Проектный 
менеджмент

Функционал менеджера проекта. Процессы  проекта: инициация, планирование, исполнение, мониторинг, контроль, завершение проекта. Виды проектов. Разница от текущей деятельности. Что влияет на успешность проекта?Управление и снижение рисков, как часть проекта.

3. Тайм - менеджмент. Личная эффективность

1) Инструменты принятия решений. Техники и методы принятия управленческих решений

2) Как использовать инструменты тайм-менеджмента:  целеполагание, расстановка приоритетов.

3) Как сократить «поглотителей времени»?

4) Какие методы планирования применять (6М, метод ALP, SMART, матрица Эйзенхауэра).  Проактивная и реактивная позиция руководителя. Индивидуальный тип восприятия времени.

5) Способы структурирования рабочего пространства, организация рабочего времени. 

- Как сохранять баланс в жизни и находить источники повышения работоспособности.

- Методы предупреждения стресса и эмоционального выгорания руководителя. 

4.Эмоциональный интеллект, как повышение уровня руководства

1.Что дает Эмоциональный интеллект в области повышения качества руководства и эффективности компании в целом

Управление людьми на основе эмоционального  интеллекта. Значимость эмоционального интеллекта для различных профессий и бизнес-задач

2. Эмоциональная компетентность руководителя

Как использовать эмоции в бизнесе. Как распознать свое эмоциональное состояние и изменить его в зависимости от задач. Формирование благоприятного делового контакта. 
Как грамотно использовать энергию «негативных» эмоций? - Практика Отработка навыков управления эмоциями в ситуациях взаимодействия с другими людьми
Эмоции женщин и эмоции мужчин – гендерные различия

3. Эмоциональный интеллект, как инструмент для решения сложных ситуаций в бизнес-среде

Эмоции положительно влияющие  и отрицательно влияющие на эффективность деятельности
Индивидуальные особенности мотивации персонала. Эмоции в основе мотивации.

5.Власть и лидерство

1. Создание и управление эффективных команд

Как подбирать членов команды? Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера. Практика: Развитие навыков лидерского взаимодействия с подчиненными

Техники работы с эмоциями при решении командных задач: настройки на успех. 

Рациональный и интуитивный подход в принятии решений. Трудные решения и эмоции.

Обратная связь через аргументацию, включающую разные виды состояний сотрудников. Предотвращение конфликтных ситуаций.

Эмоциональный интеллект и развитие других. Коучинг в развитии эмоционального интеллекта. 

2. Харизма лидера. Спонтанное поведение.  Приемы развития харизмы

Эффективные коммуникации. Имидж лидера. Поза, жесты, речь. Пластика движений, жестикуляция, голосовые режимы, тембр голоса, интонация. Практика: Приемы эффективного общения. 

Концепции лидерства.Ситуационные модели лидерства Практика: Определение собственного стиля лидерства: предпочитаемый стиль влияния и зоны развития. Определение и выбор оптимального стиля управления

Лидер и группа. Законы групповой динамики. Управление групповой динамикой. Инструмент лидера - искусство говорить публично

3. Власть.  Внутренняя сила. Технологии и искусство доминирования. Принципы формирования общественного мнения.  Власть личности, власть положения, власть знания. Какой тип власти применять в конкретной ситуации? Практика: Выбор собственного типа власти.

6. Оперативное планирование или как обеспечить продвижение к обозначенным целям всеми сотрудниками

1) Оперативные цели и планы. Введение контрольных показателей.
2) Достижение результата. Система планирования, как инструмент достижения результата. 
3) Уровни планирования от стратегии к тактике. Мониторинг и изучение. Анализ планирования и результатов с учетом их влияния на показатели оперативных, тактических и стратегических планов.
4) Составляем план дальнейших действий.
5) Подводим итоги.

7. Формирование стратегии развития сотрудника, подразделения, компании 

1) Новые уровни развития. План, цель, стратегия. Эффективный баланс: жесткое  планирование и гибкое реагирование на изменения.  Уровни планирования. Цикл процесса планирования.

2) Аудит действующих целей и стратегии. Разрабатываем  План развития сотрудника, подразделения, компании.

8. Что делать для реализации стратегии?

1) Стратегические цели и стратегический план сотрудников, подразделений и компании. Тактические цели.

2) Выбор стратегии движения. Вопросы стратегического прогнозирования.

3) Оцениваем реальную ситуацию, ресурсы сотрудников, компании. SWOT - анализ сотрудников и компании. Разные виды SWOT анализа: линейный и перекрестный.

4) Разработка карты стратегии – интегрируем  составляющие сбалансированной системы показателей финансы, клиенты, процессы, персонал. Разрабатываете карту на вашем предприятии.
- Определяем стратегическую цель в финансовых показателях.
- Определяем бизнес процессы, что обеспечит достижение финансовых целей.
- Выявляем внутренние бизнес-процессы для реализации целей и доводим их до совершенства.
- Определяем стратегическую роль персонала. Совершенствуем систему обучения и развития персонала.

5) Для чего нужен пессимистический сценарий? Составляем пессимистический и  оптимистический сценарии. 

Модуль 4  
Проектная работа  

 


Формат курса

• Очное обучение. Продолжительность: 4 месяца и 2 недели. 2-3 раза в неделю, понедельник, среда, пятница с 18.30 до 21.30, суббота с 10 до 14.00

• Дистанционное обучение: видео-лекции, аттестационные работы


Акции и скидки:

• Скидка 10% при оплате за 4 недели до обучения.  

• Скидка 5% при оплате за 2 недели до обучения.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ


О нас

Отправить заявку
Перезвонить мне

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

Подарочные сертификаты на обучение

Оставить заявку

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

 Подарочные сертификаты на обучение